設(shè)備新買來的，海康的服務(wù)器一直連不上，就想用螢石云試試，就出現(xiàn)這樣的情況，添加不了打電話給客服，告訴了我是被用戶fxwkeb，手機后四位是4895添加的，客服那邊和我這邊都聯(lián)系不到那用戶，處理不了，然后就一直這么拖了好多天沒解決針對以上問題的解決方法第一步知道此硬盤錄像機的密碼能成功登錄硬盤錄像機第二步下載解綁刷機專包，查看對照型號如果列表中有的就下載解綁。給硬盤錄像機刷機升級。第三步：保持硬盤錄像機成功連接在網(wǎng)上螢石云能在線，硬盤錄像機升級完成后在網(wǎng)絡(luò)配置-平臺接入下面有一個解綁的，點擊解綁硬盤錄像機會跳出一個輸入密碼的方框，輸入一下硬盤錄像機的密碼就可以成功解綁了。
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