設備新買來的，海康的服務器一直連不上，就想用螢石云試試，就出現這樣的情況，添加不了打電話給客服，告訴了我是被用戶fxwkeb，手機后四位是4895添加的，客服那邊和我這邊都聯系不到那用戶，處理不了，然后就一直這么拖了好多天沒解決請幫我解綁，如果可以加QQ--------，我提供序列號或者要什么證明我都可以給，萬分感謝關于此問題的答案:樓主關于設備被添加需要申請解綁的流程你大概也清楚了，出于對用戶負責安全的考慮，目前都是需要設備持有者拍攝持有設備照片及標簽照片，然后我們客服申請權限后查詢到設備被誰添加，告知你你自己去與他協商讓其刪掉設備，如果聯系不到對方或對方不愿刪除解綁，再由我們客服介入調解。。。你這個情況我已告知我們工作人員，剛聯系上客戶了，客戶同意刪除解綁設備，明后天你再試試。。。。最新支持自己在硬盤錄像機解綁的設置請點擊下載網址查看http://xiagujian.com/haikangjishu/144398.html

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