海康螢石這幾年一直都在關注也采購螢石系列產品，推薦身邊的朋友使用。螢石攝像頭最多了，發現太多新產品不敢恭維,上半年買了c6p探頭，發現使用過程中該產品一直在某個時間掉線，APP顯示該設備不在線，探頭指示燈還是亮著，就快遞寄給隔壁市區售后，沒兩天說了沒問題直接寄回來，還告知我區域不屬于他們售后，寄回來之后我換過多種路由器，適配器，電源線，內存卡，甚至換過安裝角度還不行，在寄給省城售后，經過多次電話溝通，該售后幫我換掉探頭芯片測試寄回，到目前使用一個月多發現算是正常。年初家里裝修一直關注智能鎖和智能窗簾為了順利安裝，先買dl2sl智能鎖兩個，回來之后到縣城七八家賣門的地方，都無法配上這款鎖，我們這邊賣的門鎖都是38.8cm×4cm，這種24cm的是我十年前兩個套房的配置。要去定做兩個這款門告知要一個月。過程中得知可以直接換38.8的邊條，十天左右門到了，發現門鎖和門框都需要更換邊條。賣鎖的經銷商既然找不到邊條，還發現改了邊條發現無法安裝天地鉤，麻痹什么問題都出現了，問經銷商說門被盜開了天地通沒什么用，就是心里作用，我想請問買門做天地鎖是干什么？那我買這鎖干什么？有經過了好長時間，在某寶定制邊條，我自己定制加長天地鉤的鐵條。終于把鎖安裝上了，其中一個鎖把發現比較要換，發給經銷商看都置之不理。賣了就不管他的事情了，7月份買鎖，九月中旬才把鎖安裝了，誰有我的耐心？鎖還沒有安裝上的時候遇到的各種問題，經銷商就叫我找客服了，那我想請我現在找客服還能解決嗎？能投訴嗎？關于此問題的答案:您好，請電話聯系我們客服提供經銷商和安裝商信息，我們這邊會聯系他們處理！

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