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螢石云技術不成熟,我好痛苦

軟件大小:未知 發布時間:2022-12-07 刷新次數:
內容詳情
海康螢石我是7月20幾號想起來在自己店鋪裝個監控,因為我以前從未接觸過監控設備,對這個行業不了解。所以只有從淘寶上去查,在淘寶上查了一下,初步感覺海康威視產品還可以,是上市公司,從淘寶網已經付了款,當時已經是星期五旁晚了,店主說要到星期天發貨,于是就退了款,第二天跑到我們當地電腦城購了一套,買回來后我就肺都起炸了,具體情況如下:1、局域網錄像和攝像我一下子就弄好了,畢竟是將近500元的攝像頭畫像還是比較清晰,但在設計遠程監控時就麻煩了。首先看說明書,說明書寫的非常簡單,讓人看了無所適從,特別要說明的是我是一個對電腦和網絡還算比較熟悉的人。說明書上該說的不說,不該說的亂說的,沒辦法,我只有在星期一早上打公司400服務電話,老是服務員全忙,打了很久最后打通一位,是一個女的接的電話,問了我很多東西,最后要我將將資料發到他們公司郵箱,等了個把小時,等到郵件,他說我用的是鐵通寬帶,不能連接云服務器,要求我去找鐵通,我又傻乎乎地去找鐵通,你們應該知道,找鐵通是什么樣結果,找了5、6個領導,電話都打爆了,得到答復是,鐵通沒問題。現在已經是中午12點多了,400電話全部占線,打他們長沙公司電話,說中午休息,要下午2:30才上班的,等到下午打了很多次,終于打通一個電話,那個女的沒說幾句話就叫我找經銷商,我打經銷商,經銷商叫我找廠家,他說們技術不在,說廠家技術服務更專業,如果一定要他們服務就要加200元錢。我無法我又打長沙,長沙公司給我一個電話,我打過去一說,他們說他們是負責設備維修的,我這個網絡問題他們不懂,要我打杭州的400電話,我當然不想打了,我又打到長沙,長沙公司給了我一個姓左的領導電話,姓左的又給我一個負責衡陽的人電話,我只有打過去,這個人接了電話,聽我說了兩句就不耐煩了,就叫打長沙一個姓鄧的電話,我壓著一肚子火說我再不打了,打了那么多踢來踢去,我說我就打長沙電話肯定沒用,他說長沙姓鄧的不給你解決你就投訴他,我聽他這么說我就打了姓鄧的電話,姓鄧的說法與公司400客服完全不一樣,他叫我把設備型號告訴他,然后i叫勾選設備螢石云,根本不要設什么IP地址,端口。我在網上下一個客戶端,通過注冊添加設備。連上了。看官,你認為這個事情就圓滿解決了那你就大錯了,我將直播視頻從流暢切換到高清,就再也連接不上了,不過等了一個多小時又連接上了。前天我來到邵陽,昨天早上我用電腦點我云視頻,正常。我切換到高清有連接不上了,有時顯示設備不在線,有時彈出一個錯誤代碼,有時又是連接超時,我與他們在線客服聯系,她叫我檢查店鋪網線,設備重新啟動,沒用,直到下午4點多鐘,才連上。我連上半個小時,我猜想是不是螢石服務器當切換到高清就會出現設備不在線,我又將視頻切換到高清模式,果然出現設備不在線了,死都連接不上,立即聯系客服,這次還比較爽利,弄了半個小時就連接上了,我一直將視頻開到昨天晚上2點多,半夜起來我猜是不是半天網絡很忙,現在半夜應當可以,于是我又切換到高清,到目前為止再也連接不上了,總是設備不再線,聯系再線客服沒在線,打0571-88075998接電話的說等一下回電話,三個小時過去了,沒結果,打4007005998說沒在上班時間之內,我的頭都大了。關于此問題的答案:本帖最后由L先森______于2014-8-214:42編輯樓主你買錯設備了。。。你買的是海康的設備吧,NVR你買的是DS-7804N-SNH,攝像機你買的哪個型號哇。。。有么有升級到最新程序。。雖然支持添加到螢石云,但是很多功能受限制的。。。至于切換到高清就掉線或是不出圖像,這個是網絡帶寬達不到造成的,高清模式需要512kbps的上行帶寬傳輸數據。。。先看下社區的帖子再根據你的使用需求去買設備吧。。。
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