海康螢石目前安裝了兩個，電腦端先打開在使用時，只能打開第一個，當第二個通電后，當時第二個是沒用通電，在電腦端卻無法打開，必須要重啟電腦端才能看見，相反的，移動端就有一個類似刷新的功能，刷一下就可以用了，電腦端就只能關閉后在重啟才能看到，很不方便。而且啟動的時間需要3分多鐘。還有一種情況，就是電腦端打開后卻顯示不出視頻（兩個是正常使用的，移動端有），就是沒有畫面，但是報警的提醒依然存在，就是顯示不出來畫面。有時重啟好幾次才有；有時就無法顯示畫面。第三就是攝像頭的封面更換的功能沒有找到。關于此問題的答案:您好，根據您反饋的問題1.電腦端的螢石工作室刷新問題可以通過點擊左下角的設備管理在彈出的新頁面中點擊右上角的“刷新”按鈕，即可刷新攝像機的狀態。2.設備圖像封面更換可以通過手機端的螢石云視頻APP在設備設置選項中視頻封面配置中自定義畫面，也可以通過電腦端的IE瀏覽器登陸螢石官網，在視頻畫面中截圖后設置為攝像機封面圖片。封面圖片顯示受網絡質量影響，如果不能刷新封面，請稍后再試。

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