海康螢石我是經銷商。這幾年裝的海康，不管是有線的還是無線的，都一直非常穩定。不過十天前遇到了一個難題。從來沒有用過C5c這個型號第一次用。剛裝的時候效果還挺好，用了一兩天，然后就找不到回放的數據，點擊重試！通過手機看同步畫面，一切正常，也不卡頓。打開云端的功能播放云儲存也一切正常，非常流暢。裝了兩個攝像頭都是這樣，無法獲取回放數據。我以為是插的內存卡壞了。我下載了一個影視工作室通過局域網找到攝像頭。搜索里面的數據，一切正常。錄像的數據都還在。攝像頭路由器手機客戶端都是最新版本。全部都恢復出廠設置設置過了。網絡是中國電信的。從來沒有出現過這樣的事情，這還是頭一遭。真是頭都大了。給客服打電話五六次都沒有解決掉。工程師，技術人員也給我打了有三四次的電話還是不行。店里的兩個技術人員也都去當場調試了一下，也都沒搞定。到底哪的問題誰能告訴我？還有前幾天都晚上有兩個小時，其中一個攝像頭可以正常回放了，也能搜索到數據，而且非常流暢。兩個小時以后就不行了。一直到現在，兩個攝像頭還是無法回放。客戶也不懂，還好送了一個月的云儲存，我把云儲存給打開了。讓他先錄著，我這邊再想辦法。但是這個問題遲早是要解決的，我這邊都已經去解決了五次了。還是沒搞定求教求救。關于此問題的答案:擦擦擦啊啊啊啊啊

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