海康螢石我要查找的一段視頻里的一個片段卡住了，只有聲音在進行，畫面停止，我想著應該是上傳的時候網絡有點卡，導致上傳的云存儲視頻卡住，于是我找客服，問sd卡如何復制出視頻，本地錄制的總不可能會畫面停止卡住吧。結果客服跟我說sd卡出于安全考慮，無法復制，還建議我使用海康播放器，我使用了之后還是卡，于是繼續問客服，客服就不再理我了。客服說當畫面不全時。螢石云會回放sd卡內容，但事實上，這個功能好像在實現過程中出了問題。即使出于安全，你可以通過螢石云來下載sd卡內容總行吧。云存儲上傳可能畫面停頓，sd卡本地存儲的內容是不會卡的。關于此問題的答案:電腦安裝螢石工作室，進去存儲---文件那里，是可以下載視頻到電腦播放的。。。。。。

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