海康螢石縱觀京東眾籌，螢石S1算是成功的，500萬的金額，超出了項目團隊的預期。我也曾經認為這是一個靠譜的團隊，一家靠譜的公司，將此眾籌項目推薦給了數十友人。但無論出于何種理由，海康螢石的表現確實讓人徹底失望的，并不僅是發貨的速度，甚至連移動互聯網時代的公關要訣都一無所知。30天內發貨的承諾，這是一種商譽，也是一種商業責任，消費者有權追討的。如果因為公測發現缺陷需要時間緊急修補，可以理解；如果想營造饑餓營銷的氛圍，或許會遇挫折。但無論如何，沒有合適的公關口徑和適度的信息透明，這是致命敗筆。論壇內活躍用戶中，海康成員十之三四，或許造成了“客戶并沒有太多不滿”的錯覺。要知道，沉默的大多數只是在考驗自己的耐性，考驗?？档牡拙€。在壇子里吐槽意義甚微，但一眾不滿的情緒在朋友圈等社交媒體上發酵，在這個口碑營銷的時代，負面影響力不容小視。如果這時候再有一篇關于?？当娀I亂想的文章，你們想怎么收場？政府近年來學精了很多，出了事故不再遮掩，而是適度透明，適當引導，其效果比之前遮遮掩掩欲蓋彌彰要更好。其實，彼此尊重，能爭取相互理解，贏得信任。說好昨晚的公告再次失聯。一再失信于客戶，何必呢？關于此問題的答案:說得非常有道理，我一直就覺得壇子里真實用戶可能只是一小部分。真正還是他們自個在玩！

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