海康螢石安裝螢石云網頁版：EzvizStudio，先添加好設備，在視頻庫里，所有的視頻均可顯示！使用的一臺DS-7104N-SN和一臺DS-7108N-SN,均可正常局域網或者遠程，均可以顯示視頻。但是，在遠程連接的時候，無法開啟聲音，選中連接拾音器的那個視頻，無法聽到聲音，點選“開啟聲音”也沒有怎么變化，聽不到任何聲音。然后我選擇“本地應用”打開裝有拾音器的視頻時，就可以很清晰的聽到現場的聲音！（在局域網情況下），不知道是不是只能在局域網同的時候能才開啟聲音啊，才可以監聽現場的聲音呢？以為是網絡問題，安裝裝地一處為20M光纖，一處為30M光纖，均是電信的。現在我回到家用50M電信光纖，問題還是存在，請教一下，是不是不能遠程監聽》或者是我那里設置不對？有勞各位產品經理或者高手能人們解答，謝謝！急，后面還有十幾個小店要這樣安裝，如果是產品不行，我好換產品，今天是第一天安裝，明天不知道怎么辦了。。。。在線等！！！！！！手機沒有試，因為客戶需要在辦公里用電腦遠程監管！先謝謝了！關于此問題的答案:遠程回放有聲音，但是回放有點卡，實時的時候沒有聲音，能不能實時可以聽見聲音呢》

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