【問題！】近期頻發的無法連接攝像頭的情況~
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發布時間：2022-12-07
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海康螢石本帖最后由yingxue0260于2015-8-2418:58編輯我使用的設備是螢石云的C2使用的是無線連接路由器的方式進行監控。手機app一直都在用最新版的~攝像頭固件也是更新到最新版的~網絡情況也處于正常狀態，網速為50M實測速度為24M路由器設定為每天一重啟~--------------------這種環境下，最近頻繁的發生無法連接到攝像頭的問題PC端顯示為設備不在線，如果可以觀看，但切換視頻質量會出現“切換視頻質量失敗，操作出現異常”而pc端程序的本地設備一項甚至經常性卡死無反應。手機APP顯示視頻播放失敗（349999）無論使用數據網絡還是使用本地WIFI。如果手機客戶端進行下拉刷新攝像頭圖片的時候，也是數十次才能順利刷新一次。以上的故障在近一個月來出現了無數次。如果是手機APP的原因，那么螢石云能否修復這個問題。但pc端的程序又是怎么回事？另外讓我疑惑的是，這個故障出現的時間，和我的螢石云云存儲到期時間很接近，雖然有些妄言，不會是和我沒有續費云存儲有關系吧？關于此問題的答案:建議樓主先恢復一下出廠試試，前天我的一臺已經使用一年多的C2，搬了一個環境，綁定到另一個帳號上，當晚出現掉線，但是我通過小米129的路由器查看正常連接WIFI，而且路由上顯示設備已經獲取IP的，路由連接外網也正常，其它設備均正常上網，可就是不能遠程查看C2，工作室查看卻沒獲取到IP。暫時不清楚為什么出現這個問題，但是C2恢復一下出廠就正常使用了
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