海康螢石給家里買了C2，但是反饋無法設(shè)置無線，讓我遠(yuǎn)程連接了幫忙設(shè)置發(fā)現(xiàn)確實不行，具體現(xiàn)象如下：1.C2和電腦都接入同一路由器（路由器品牌為迅捷）2.登錄視頻7網(wǎng)站，注冊賬號，并在設(shè)備管理中點擊快速添加設(shè)備3.界面顯示“正在檢測局域網(wǎng)內(nèi)設(shè)備，請稍候...”，過了十幾秒發(fā)現(xiàn)搜索不到設(shè)備，于是改用序列號添加設(shè)備，可以添加成功4.然后點擊設(shè)置wifi來進(jìn)行無線設(shè)置，但是卻提示“您的設(shè)備與電腦不在同一局域網(wǎng)內(nèi)，無法設(shè)置無線網(wǎng)絡(luò)“，無線設(shè)置失敗5.看到升級按鈕顯示可以升級，于是想是否要先升級，但是點了升級后卻提示升級失敗以上共3個問題，當(dāng)時聯(lián)系網(wǎng)站上的在線客服尋求幫助，結(jié)果等半小時都沒回應(yīng)，無語...希望論壇能有官方人員看到幫忙解決下問題關(guān)于此問題的答案:親愛的螢火蟲，讓你在論壇久等了~~~3、通過你用序列號添加成功，說明你的設(shè)備和你的電腦不在同一局域網(wǎng)。你可以先將您的殺毒軟件關(guān)掉，如果是在同一局域網(wǎng)，肯定是能檢測出來的。——你再查下你的網(wǎng)絡(luò)連接，是不是你電腦既連無線，又連有線的。4、不在同一局域網(wǎng)不支持wifi的配置。5、什么時候升級的，有沒有進(jìn)度條，你可以再試下。

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