?？滴炇?月16日中午查看推送的消息錄像正常，到下午推送圖片正常但消息錄像無法觀看，提示“查詢錄像失敗，330010”發現這個問題時R1還沒有更新，之后發現有新版本推送更新后，還是無法查看消息錄像，從PC客戶端看提示“設備版本不支持，請升級設備”，剛剛把1個攝像機（C2W）升級到最新版本V5.2.3160101，從PC客戶端查看消息錄像依然提示“設備版本不支持，請升級設備”無法查看，歷史錄像提示代碼340405。目前是設備都是最新版本（C2W;R1），問題是所有錄像都不能查看，看攝像頭實時視頻始終正常。請問這是什么問題關于此問題的答案:我先幫您咨詢下我們的研發，有消息告訴你

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