海康螢石我家購入螢石云C2，C2S,和C2mini超過一年多了，一直使用都不錯的，但不知道從什么時候開始，查看歷史記錄時，視頻的錄制時間全部都只有10-20秒，而且是連續錄像的。舉例子：我家小孩摔倒以后又哭又鬧一直在動，我想查看歷史錄像看看事情來龍去脈，發現10：00錄制的視頻只有16秒，下一個視頻從10：05開始，也只有18秒，那么從10：01-10：04之間起碼有3分鐘是空白了，錄不到東西，但這個過程小孩一直在動，求民間高手解話。同時吐槽一下螢石云客服，不單止解決不了問題，態度還很不好。我只是一個普通的小女子，也不是什么IT精英，若我提出的問題都無法給我分析問題根源，連忽悠也太欠缺功力了吧。關于此問題的答案:本帖最后由惡即斬于2016-4-2709:26編輯首先螢石所有攝像機，都是連續5s沒有觸發活動檢測，就認為動作停止了。所以你的10:00~10:05之間，可能是孩子沒怎么動（移動偵測是有靈敏度設置的，達不到靈敏度不會觸發）另外聽你的表述，應該是云存儲吧？那也有可能是網絡擁堵，部分錄像沒有傳上去。我一直在使用螢石產品，知道云存儲平臺上確實有過更新，縮短了云存儲的預錄和延錄時間（應該是為了節省服務器資源吧）現在應該是預錄5s，延錄10~15s（延錄是指動作停止后會繼續記錄一段時間）。但是有動作的還是都會錄進去，只是延錄縮短了。

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