海康螢石很久以前買過2個圓形360度旋轉的瑩石設備，在線預覽和云錄像功能都不錯，速度也可以，唯一的缺陷就是360度移動功能失誤率太高。然后最近又買了2個C3S.........裝好直接進不了在線預覽（開始以為是網絡問題），于是更新最新的固件，終于能進了。。。（這說明前期軟件優化不行，而不是網絡問題）。而現在云存儲錄像就沒能連進去過，到不了百分百進度條，最后顯示網絡不行。。。。能流暢觀看在線高清錄像，卻看不了云錄像，明顯是云存儲服務器的問題，卻這么久都沒解決掉，效率低。關于此問題的答案:您好如果是您是新增加了兩臺，如果需要高清遠程預覽的流暢體驗（螢石攝像頭的流暢建議最低帶寬為128Kb，均衡建議最低帶寬為256Kb，高清最低帶寬為512Kb），4個螢石攝像頭同時預覽，需要16M的帶寬（即2M的上行速率）。您可以用電腦瀏覽器輸入下列網址測速：http://www.speedtest.cn/如果您的上行帶寬良好。您可以嘗試更改下路由器的DNS為114.114.114.114并且更新設備到最新版本試試。或者換臺手機進行瀏覽看看是否依舊這種情況。

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