海康螢石海康是安防領域的老大，看到螢石開發家用電子門鎖新產品，馬上響應訂購了一個，使用幾天來，后悔了遺憾如下：1、螢石作為海康的家用安防系統品牌，新的產品居然無法和自己的其它產品形成產品鏈關系。具體如下：螢石已有家用安防套件，WFI網絡模塊這么成熟，這套門鎖居然無法和自己的安防產品互聯互通、相互響應，如通過WIFI及APP讀取數據、判斷和記錄非法用戶、通過安防中心進行報警等。可能說，螢石在座等其它廠商產品形成產品鏈成功經驗后再去追趕和效仿，如小米產品已形成較好的生態鏈；2、本套門鎖內僅含非接觸卡3張，但產品說明書中卻無說明具體參數，需要加卡客戶需四處打聽才得以窺視門欄。情況如下：家中需要使用門卡肯定是大于這個（3張）數量，門鎖安裝好后，興沖沖的把小區門禁卡進行添加，卻發現無法讀取，幾經周折聯系螢石客服“如何購買或添加其它卡”、“讀卡頭的參數是什么？”，客服MM熱情給我轉接N次客服專家，只找到一條經培訓后內部手冊信息（可讀取公交卡、身份證），“那具體參數呢？”；客服：“公司的開發部門和手冊沒說”；“好啦！我自己試試吧”。回家后，再沖沖用公交卡、身份證測試，公交卡可行，身份證無法讀取，總算有可以用的了，家里老人是使用《老年卡》，準備加《老年卡》卻發現也是無法讀取。手機NFC也測試了，無法支持。我只是想表達，1、客戶還是有部份專業用戶及愛好者，產品參數涉及保密嗎？有了參數，客戶想自己購買及添加卡片不是方便多了；2、讀卡頭確實涉及成本（上網問度娘才知道，非接觸卡分ID、IC、NFC等，還有頻率），但它區別也就幾十元，DL2門鎖（肯定還有DL1）的讀卡頭支持的范圍也太窄了，確實只能公交卡，老年卡居然無法支持。3、指紋識別太差了，為什么不換滑動式，且，按壓這種方式最容易把指紋保留在指紋窗口中，我根本不敢啟用指紋模式。我只用3天，其它問題以后再說以上問題，只是一個客戶的抱怨，希望海康能越走越好，不要辜負用戶對這個品牌的信任。關于此問題的答案:看來這是小眾產品，既沒產品用戶關注，也沒客服關心

★下載時請注意網站提示！如未成功下載勿關閉頁面并聯系網站客服。