海康螢石因為網絡環境特殊，我需要把N1W設置成手動設置IP地址，我剛開始設置是在螢石云PC客戶端的設備管理，高級設置設置，網絡，常用里設置IP的，結果每次設置完畢點應用，然后退出，再重新打開，發現居然又顯示的是自動獲取。無奈之下，我用鼠標操作N1W后臺，然后設置IP獲取為手動，在192.168.7.1下設置IP也為手動獲取，可是就這樣，重啟設備后，發現螢石云PC端高級設置里居然自己又變成了自動獲取。。。。簡直是莫名其妙啊！變成了自動獲取后，N1W經常在螢石云客戶端里顯示不在線，但是即使是不在線的情況下，點開設備的高級管理設置IP為固定IP，馬上就上線了。。所以我想問下官方，這問題到底怎么解決？這螢石云客戶端和設備本身的控制設置難道不同步么？？？關于此問題的答案:您好,請更新N1W設備版本至最新的版本,正常情況下設置手動指定IP后保存一下不會變回自動獲取狀態,如果無法保存或者自動回滾,請聯系售后做設備維修處理.

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