海康螢石手機端軟件問題。當通過3G路由器連接攝像頭，如果3G信號不強導致連接速度慢時，1、原先當顯示"設備不在線"時，可以在播放頁面通過下拉屏幕的方式刷新設備，現在這個功能沒有了。==〉應該提供“重新連接設備”或“刷新設備”菜單項或按鈕2、當連接速度比較慢時，“刷新封面”總是失敗。老版程序沒有這個問題。3、當重啟3G路由器后，無法連接設備。必須關掉程序再重新進入程序才能再連接設備。關于此問題的答案:您好,您說的手機端軟件是指螢石云視頻APP嗎?1.螢石云視頻APP一直都可以下拉菜單刷新設備狀態,這個功能一直未改變過.2.網絡較慢時,刷新設備封面時會出現無法更新的問題,這個跟網絡有關系,我們客戶端一直在優化這方面的用戶體驗度.但是建議您還是調整網絡連接狀態來解決為好.3.路由器重啟后,設備需要一定的時間才能連接到路由器,請耐心等待下,路由器重啟后大約2分鐘左右的樣子,再刷新設備狀態.

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