1.?云視通智能貓眼主機無法連接WIFI？A.請檢查您的wifi名稱（SSID）是否為中文或者漢字/發射頻率是否是2.4GHZ，此款設備不支持中文或漢字/不支持5GHZ頻率的無線信號，請更改wifi名稱為英文或數字方式。B.請檢查您的wifi名稱（SSID）是否是隱藏方式？此款設備不支持無線路由器隱藏SSID，請在路由器中先取消隱藏，使其正常連接請檢查wifi密碼長度是否超過13位。C.請檢查wifi密碼中是否有特殊字符？請把密碼設置成英文或數字方式。2.云視通智能貓眼主機可以連接wifi以外的網絡信號嗎？云視通智能貓眼主機連接互聯網可以選擇4G卡無線路由器或者手機熱點（推薦電信或者聯通的移動網絡），通過手機開放的熱點（移動蜂窩手機提供網絡支撐），云視通智能貓眼主機可以搜索并連接，請檢查熱點不可以為中文、密碼長度不能超過13位、不能有特殊字符；不建議連接筆記本等電腦設備建立的熱點，因為涉及多網絡環境會存在連接不暢通現象。3.智能云視通智能貓眼如何升級最新版本？A.打開云視通智能貓眼主機，選擇“系統設置”-“關于云視通智能貓眼”-“設備更新”，升級到最新版本。B.手機端升級方式：打開“云視通生活”-選擇齒輪標志的“設備設置”-“關于云視通智能貓眼”-“產品信息”-“檢查更新”，遠程給云視通智能貓眼主機進行升級。C.云視通智能貓眼主機升級過程很慢或者卡住，請嘗試重啟無線路由器后再重啟云視通智能貓眼主機，或者更換上網高峰時間段嘗試，假若兩種方式均不可，請拿主機在其他網絡環境下嘗試升級。4.云視通智能貓眼偵測不播報語音？首先請確認云視通智能貓眼主機升級到最新版本，檢查主機上“智能設置”-“報警類型”（選擇‘門外駐留報警時間’的選擇）-“偵測感應”-是否開啟“門前語音播報開關”，無論設置‘門外駐留時間’為實時推送、15S、30S，門外語音播報均為檢測30S后才播報。5.云視通智能貓眼偵測不能實時推送報警錄像？在主機上“智能設置”-“報警類型”-選擇‘門外駐留報警時間’為實時推送時，錄像根據設置（5S、10S、15S）需要監測到門外情況后先生成錄像，然后延時4S后推送手機，即設置為5S錄像，從觸發偵測報警到手機接收信息，需要至少5S+4S=9S（與云視通智能貓眼主機、手機連接的網絡也有關系，介于互聯網傳輸原因，會有部分出現延遲現象），依次類推其他錄像設置手機接收時間為14S、19S左右。因此，若需要實時門外檢測的推送，請把主機上“智能設置”-“報警類型”-設置為“圖片”，可以隨時推送至手機。6.云視通智能貓眼按門鈴時，不錄像？云視通智能貓眼門鈴按下后，為快速推送給用戶，減少互聯網傳輸因素限制，特定設計為拍照方式推送手機端。錄像方式會因生成文件及傳輸方式加長傳輸時間。7.云視通智能貓眼主機出現按鍵喚醒屏幕重啟現象？云視通智能貓眼主機亮屏喚醒方式：A.按門鈴喚醒屏幕（檢查“系統設置”-“顯示設置”-“屏幕設置”-“門鈴亮屏開關”是否開啟）；B.按主機屏幕中間，帶“CloudSee”標示的喚醒鍵喚醒屏幕。若按主機上方的“電源鍵”喚醒屏幕，主機會出現重啟現象。8.云視通智能貓眼主機上移動偵測是做什么用的？主機上“智能設置”-“偵測感應”中“移動偵測”是依賴于“紅外感應”設置，開啟后，通過對圖像內移動物體判定進行準確記錄，提高檢測的準確性。但是存在耗電的缺陷，因為鏡頭視角為110度，提高部分檢測的準確性，日常使用可以關閉。9.室內主機和室外如何對講？該款產品室內主機只記錄存儲門外產生的報警信息（圖片或視頻），無法直接與門外對講，必須通過手機軟件實現手機與門外對講。10.云視通智能貓眼只開啟了紅外感應，產生報警，但是圖像中沒有人影？紅外感應，全稱為“紅外人體溫度感應”，即1米探測范圍內，有人體（或溫度在35℃左右）會進行檢測并產生報警，因此夏天樓道環境溫度升高，極易造成門外紅外感應報警現象。11.云視通智能貓眼連接貓頭后開機無圖像？此款設備不支持熱插拔，請在主機關機狀態下，進行貓頭部分的插拔，然后開機看是否有畫面圖像；若沒有或出現“貓頭連接異常”，請聯系購買方進行返廠維修服務。?12.云視通智能貓眼用戶家庭wifi連接后不穩定現象，主機手動喚醒后才能手機連接，遠程進行了映射綁定DMZ操作（DIR-309，雙頻），還是無法實現？建議嘗試更換路由器，客戶更換路由器后解決。在路由器品種很多，規格不一，設備實現遠程原理是P2P技術，涉及路由器開放的端口或者安全機制。大部分訪問不暢問題，我們都可以先從網絡入手檢查。13.手機軟件打開云視通智能貓眼圖像，不清晰？該款產品為超寬視角100萬像素圖像，定焦距離為1米，1米之外清晰度降低；手機連接圖像，圖像模式為“流暢”模式，可以通過點擊“HD”圖像調節進行選擇“超清”（像素：1280*720/數據量：1024 Kbp/S）-“高清”（像素：960*540/數據量：256 Kbp/S）-“流暢”（像素：512*288/數據量：128 Kbp/S）。圖像質量約好，占用網絡上傳帶寬越大，越容易出現圖像卡頓或者音視頻傳輸不同步現象14.智能云視通智能貓眼連接wifi后（移動網絡），手機連接無法查看圖像？請登錄無線路由器，在無線設置里-DHCP設置-靜態DNS中嘗試填寫“114.114.114.114”或“223.5.5.5”“223.6.6.6”或百度搜尋本地區移動網絡的DNS（請在電腦的“運行”-“CMD”-嘗試ping以上需要填寫的地址，若ping通即可填寫），并在路由器中請講云視通智能貓眼產品進行MAC地址綁定，并在DMZ區中填寫云視通智能貓眼產品的IP地址并開啟DMZ。15.華為手機安裝云視通生活后連接云視通智能貓眼主機顯示“視頻圖像連接超時”？請在手機上進行檢查設置:設置--應用設置權限--選擇“云視通生活”--勾選存儲16.三星手機使用云視通智能貓眼設備聯網后，手機不接受離線報警信息和門鈴信息需要在手機-“設定”-“應用程序”-“應用程序許可”-開啟云視通生活軟件的全部允許功能17.ViVo手機使用云視通智能貓眼設備聯網后，退出軟件，手機不接受離線報警信息和門鈴信息？在手機桌面上拉狀態欄長按“一鍵加速”內設置為白名單；操作方法，常按“一鍵加速”進入“內存清理”界面，點右上角的“設置”后，進入“加速白名單”，點“+”號把“云視通生活”添加白名單。注意（白名單僅支持出廠內置的軟件，自行安裝的軟件即使加入了白名單，在檢測內存不足時仍然會給予關閉）18.安卓系統手機無法接收偵測報警信息、門鈴信息等離線通知信息的解決方法？攝像機或云視通智能貓眼偵測報警信息、云視通智能貓眼的門鈴推送信息，都為應用通知信息方式發送到手機端。若手機接受不到，請檢查如下幾點：A、檢查手機應用程序中--正在運行中，是否運行了云視通生活。B、應用通知權限中，是否允許“云視通生活”軟件通知信息。C、檢查手機是否開啟鎖屏清理工具，該工具中是否把云視通生活軟件置于其中，從而避免鎖屏清理內存同時停止“云視通生活”軟件的運行。D、手機管理軟件或者清理軟件，是否內存清理了正在運行的“云視通生活”軟件，需要在該軟件中設置“云視通生活”為內存加速忽略中。（圖文說明：http://bbs.cloudsee.com/thread/15394）19.手機接受云視通智能貓眼報警信息推送，打開后沒有圖片或視頻？介于互聯網傳輸原因，有時手機打開報警信息無法下載完全或者下載不到圖片或者錄像文件，請選擇第二種方式查看云視通智能貓眼主機上記錄的文件，即打開軟件中云視通智能貓眼圖像，在對講鍵上面的信封標志的“遠程查看”鍵直接訪問云視通智能貓眼主機上記錄的圖片或者視頻。20.手機軟件連接出現“設備正忙，連接識別”？原因為主機開啟主動錄像造成，請關閉主機上的手動錄像按鈕，停止錄像后，再進行圖像查看。關于答案2:貓眼按門鈴按鍵后手機提示等待通話開始連接 提示用戶名或密碼錯誤，應該是什么？在哪里可以修改？關于答案3:作為用戶今天購買了這個云視通WiFi貓眼?使用一天了我說一下使用感受?先說價格其實就是一個有屏幕的網絡攝像頭你知道一個網絡攝像頭多少錢嗎？150左右做成貓眼價格就貴了5倍算了誰叫咱是數碼愛好者來第一次吃螃蟹的人總會被螃蟹傷到的?750元還能接受?就下單了?滿懷期待的等快遞送來?安裝測試了一天兩個字來形容《垃圾》作為一個專業生產攝像頭的廠家做出來這么一個低級貨丟人像素太垃圾你敢拿拍出來的圖像說你是生產攝像頭的廠家嗎？外觀做的工藝還行感覺很高大上?WiFi貓眼這個設計方案是很好的?可惜讓你們這個專業生產攝像頭的廠家做污了?如果我是中維的老板我會自己扇自己2個大嘴巴子?趕緊下架整改產品?別污染了這個WiFi貓眼的設計方案?不說了還是期待小米做這個產品吧！?一個數碼愛好者使用一天的評價?希望你們中維有人才不說了?退貨下固件網 http://m.xinzhenzfzp.cn/

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