答：如登錄狀態為0，說明攝像機不能上公網，未能獲取到云信息。 1、請檢查攝像機網線是否最終接入路由器，網絡指示燈是否正常閃爍。 2、查看網絡狀態內的DNS是否跟路由器后臺首頁內WAN口一致，如不一致，配置管理→遠程配置→網絡設置→以太網設置-修改DNS1,DNS2后保存即可。 部分客戶使用智能路由器DNS設置都正常，狀態一直還是現實為0。 后來發現客戶的智能路由器默認將攝像機的MAC地址禁用，解禁后設備即正常。云登陸狀態正常為1.
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