出現該情況，很有可能是控件沒有下載成功或者有殘余的控件相關內容沒有刪除;處理如下: a.關閉IE并確認任務管理器中沒有IE的進程,進入Windows系統目錄下，找到Downloaded ProgramFiles文件夾中的相關控件信息是否還在，若在，將其刪除。（LivePlayer.exe對應，TSConfigIPC.exe對應） b.進入system32文件夾下，確認是否還有殘留的相關文件，若存在將其刪除。如果是XP的操作系統，還需要將Windows下文件夾中的相關文件刪除。 LivePlayer.exe的相關文件夾是 (Playdll) TSConfigIPC.exe的相關文件夾是(TSConfigIPC)
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